12 Caffe em Porto

22/04/2025: Excelente atendimento personalizado, muito atencioso. Refeição deliciosa e típica num ambiente acolhedor.

20/04/2025: Este novo proprietário está a arruinar a reputação do restaurante. Sou um cliente fiel há mais de cinco anos e aqui está o que observei: Primeiro, reduziram drasticamente o número de funcionários, sobrecarregando os restantes funcionários – que provavelmente ainda ganham o mesmo salário. Naturalmente, isto afectou tanto o serviço como a atmosfera. Depois, trouxeram uma série de novas contratações que parecem carecer de experiência e profissionalismo. Para piorar a situação, o gerente parece estar fazendo tudo ao mesmo tempo: cumprimentar os clientes na porta, servir as mesas e até cozinhar na cozinha. É completamente ineficiente e, francamente, a atitude dele está longe de ser acolhedora. Ele não parece apto para gerenciar uma equipe, pois trata sua equipe com clara arrogância e condescendência. Do ponto de vista do cliente, o restaurante só piorou. As porções são menores, o serviço é pior e os preços subiram dramaticamente – alguns pratos em 50%, outros em quase 100%, sem nenhuma explicação razoável. Para deixar isso claro, estou postando fotos do cardápio do início deste ano e desta semana. No final das contas, parece que o novo proprietário está simplesmente tentando obter lucro rápido – sem qualquer compreensão real de como administrar um restaurante. Se isso continuar, a equipe irá embora, os clientes fiéis deixarão de vir e o negócio acabará falindo ou sendo vendido.